CONTENIDO:

La confianza es humana (no confías en una computadora o dinero). Pero, ¿por qué es tan importante la confianza? La intervención de capacitación le permite explorar un tema crucial para el mercado financiero al resaltar cuáles son los componentes y condiciones clave para la construcción (y el mantenimiento a lo largo del tiempo) de una relación de confianza con el usuario.

HABLAREMOS DE:

Los diferentes tipos de confianza y cómo obtenerla. Qué es, cómo funciona y cómo fomentas la confianza personal. Qué es, cómo funciona y cómo se nutre la confianza institucional. Qué es, cómo funciona y cómo se nutre la confianza lógica. Confianza, algunos temas clave: participación, co-diseño, esperanza, futuro, imaginación, control vs libertad.